Conditions d'utilisation

MonBien est une plateforme en ligne qui publie des annonces immobilières en RDC et met en relation les personnes qui cherchent un bien avec les agents qui le proposent.

MonBien n'est pas partie aux ventes ni aux locations. Nous ne sommes pas propriétaires des biens, nous ne fixons pas les prix et nous ne recevons pas l'argent d'une vente ou d'un loyer. L'accord se fait directement entre vous et l'agent ou le propriétaire.

Vous devez avoir 18 ans ou plus. Les informations que vous nous donnez (formulaires, compte) doivent être exactes.

• Vous êtes responsable de votre compte et de tout ce qui est fait avec. Gardez votre mot de passe secret.
• Votre nom, vos coordonnées et votre profil doivent être exacts. Ne vous faites pas passer pour une autre personne ou une autre agence.
• Si vous pensez que quelqu'un utilise votre compte, prévenez-nous tout de suite.

En publiant une annonce, l'agent confirme que :

• il a le droit de proposer ce bien (mandat ou accord du propriétaire) ;
• le bien existe et est disponible ;
• le prix, la localisation, la description et les photos sont exacts et à jour ;
• il a le droit d'utiliser les photos et vidéos publiées ;
• il retire ou met à jour l'annonce dès que le bien est vendu ou loué.

L'agent nous autorise, gratuitement et sans exclusivité, à afficher, redimensionner et partager ses annonces et son profil sur le site, sur les réseaux sociaux et dans nos publicités, tant que l'annonce est en ligne. L'agent reste propriétaire de son contenu.

Nous pouvons corriger la mise en forme d'une annonce, la refuser ou la retirer si elle ne respecte pas ces règles ou paraît trompeuse.

MonBien crée certaines annonces à partir de publications rendues publiques par des agents, par exemple sur les réseaux sociaux. Elles portent une mention spéciale. L'agent concerné peut prendre le contrôle de l'annonce avec un compte MonBien, ou demander son retrait à tout moment.

• Publier une annonce fausse, en double ou pour un bien que vous n'avez pas le droit de proposer.
• Demander de l'argent (avance, frais de visite, réservation) pour un bien qui n'existe pas ou n'est pas disponible.
• Harceler, menacer ou tromper d'autres utilisateurs.
• Utiliser les coordonnées trouvées sur le site pour envoyer des messages publicitaires non sollicités.
• Copier le contenu du site en masse, ou essayer de contourner la sécurité du site.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces règles, et signaler une fraude aux autorités.

Nous ne pouvons pas vérifier chaque annonce. Avant de payer quoi que ce soit, visitez le bien, rencontrez la personne et vérifiez les documents. Ne payez jamais d'avance pour un bien que vous n'avez pas vu.

Un badge « vérifié » sur un agent ou une annonce indique uniquement les contrôles décrits sur le site. Ce n'est pas une garantie sur le bien ni sur la transaction.

La consultation des annonces et la publication d'annonces par les agents sont gratuites aujourd'hui. MonBien pourra proposer plus tard des options payantes, par exemple la mise en avant d'une annonce. Nous annoncerons les prix à l'avance, et rien ne vous sera facturé sans votre accord.

• Après votre demande, nous vous envoyons un devis. Le travail commence seulement quand vous avez accepté le devis par écrit.
• Le rapport décrit ce que nous avons constaté à la date des vérifications : registres, cadastre, terrain et voisinage. Il dépend aussi des informations données par l'administration et des personnes rencontrées.
• Le rapport n'est pas une garantie de propriété ni un avis juridique. Il ne remplace pas un notaire ou un avocat.
• Si vous annulez avant le début des vérifications sur place, nous vous remboursons. Une fois les vérifications sur place commencées, aucun remboursement n'est possible.
• Notre responsabilité pour ce service est limitée au montant que vous avez payé pour ce service.

Le nom MonBien, le logo, le design et les textes du site appartiennent à MonBien. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans notre accord écrit.

Le site contient des liens vers d'autres services, par exemple WhatsApp ou Facebook. Ces services ont leurs propres règles et nous n'en sommes pas responsables.

Le site est fourni tel quel. Nous faisons de notre mieux pour qu'il fonctionne bien, mais nous ne garantissons pas qu'il soit toujours disponible ou sans erreur.

Dans la limite permise par la loi, MonBien n'est pas responsable du contenu publié par les agents, de leur comportement, ni des accords conclus entre utilisateurs. Notre responsabilité totale envers vous ne dépasse pas les montants que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois.

Un agent peut demander la fermeture de son compte à tout moment en écrivant à [email protected]. Ses annonces sont alors retirées du site. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de mise à jour en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous l'indiquerons sur le site. Si vous continuez à utiliser le site, vous acceptez la nouvelle version.

Ces conditions existent en français et en anglais. En cas de différence, la version française prévaut.